نصب و راه اندازی و پشتیبانی سخت افزاری

نصب و راه اندازی و پشتیبانی سخت افزاری

واحد پشتیبانی سخت افزاری یکی از بخش های شرکت توسعه ریز کامپیوتر می‌باشد که وظیفه پشتیبانی سخت افزارها و استفاده کننده آنها را در قالب قرارداد تعمیر و نگهداری سخت افزار دارد. این فرآیند شامل پیشگیری از خرابی ، نصب و راه‌اندازی، ارتقاء و تعمیرات می‌باشد که انجام کار بر اساس استاندارد فرآیند پشتیبانی سخت افزار و شبکه می باشد .

از آنجا که پیشگیری همیشه بهتر ، و آسانتر از درمان است، توجه واحد پشتیبانی سخت افزاری شرکت توسعه ریز کامپیوتر را به خود معطوف داشته است.

برخی خدمات پشتیبانی سخت افزاری شرکت توسعه ریز کامپیوتر به شرح زیر می باشد:

• نمایندگی ­های معتبر در سراسر کشور (۲۹ استان کشور)

• پشتیبانی و رفع اشکال و تعمیر انواع سرور در محل مشتری و تعمیرگاه شرکت

• پشتیبانی و تعمیر انواع چاپگرها اعم از سوزنی (۸۰ و ۱۳۲ ستونی و همچنین لاین پرینتر)، لیزری (رنگی، سیاه و سفید)، پسبوک و اسلیپ در محل مشتری و تعمیرگاه شرکت

• پشتیبانی و تعمیر انواع سیستم ­های کامپیوتری در محل مشتری و تعمیرگاه شرکت

• دارای کادر مجرب جهت انواع پشتیبانی سخت ­افزاری و نرم­افزاری (برنامه های کاربردی و آنتی ویروس و …) در محل مشتری

• دارای تعمیرگاه و تجهیزات پیشرفته جهت تعمیر انواع مادربردها (سرور، PC ، کلاینت و …)

• دارای تعمیرگاه تخصصی انواع UPS

• تعمیر انواع مانیتور در حضور مشتری و تعمیرگاه شرکت

• پشتیبانی، تعمیر، نصب و راه اندازی انواع پایانه فروش (POS) در محل مشتری

• دارای تعمیرگاه تخصصی جهت تعمیر انواع پایانه فروش (POS)

• دارا بودن واحد Call Center جهت ثبت و اعلام پیگیری خرابی

• دارا بودن سامانه CRM جهت ثبت نام اعلام خرابی و اخذ کد پیگیری و همچنین مشاهده مراحل رفع خرابی در سامانه مذکور

• دارای کادر مجرب جهت نصب و پشتیبانی انواع سیستم عامل (یونیکس و ویندوز و …) در محل مشتری